Совсем недавно было проведено исследование по стандартной методологии Travelsat, одобренной Всемирной организацией по туризму при ООН. В нем участвовали представители 37 стран. По его результатом стало известно, что 40% туристов, побывавших в Болгарии, готовы рекомендовать болгарские курорты своим друзьям и знакомым. Пятая часть туристов из 37 европейских стран хотели бы вернуться в Болгарию вновь.
С другой стороны, около 40% иностранных туристов, отдохнувших в Болгарии, утверждают, что в стране нужно побывать хотя бы раз, но при условии, что будущие гости будут знать о недостатках с перемещением по стране и с неполной возможностью получить дополнительные эмоции. Основным неудобством туристы отметили отсутствие в Болгарии удобного транспорта. В большинстве случаев после выхода из отеля туристам некуда идти, так как все достопримечательности находятся вне зоны их досягаемости.
Все утверждают, что Болгария в Европе самая дешевая страна в плане проживания, питания и шопинга. Но недостатки в сервисе и качестве предлагаемых услуг остаются проблемой этой балканской страны.